技术咨询服务:
•协助用户制定完善的日常养护操作规程。
••应用户需求，提供现场安装指导等咨询服务。
•协助用户进行故障分析及提供故障排除方案和建议。
•向用户提供相关的技术资料等。

售后服务体系及服务
•售后服务体系
•现场安装调试服务
为用户提现场安装调试服务。
（1）设备基础制作，就位，配管等现场指导。
（2）通常现场安装就位需要一到两次现场实地或视频指导。
•保修期服务
•保修服务响应时间
为您提供全天候服务响应，响应时间为12-48小时之内。工程师将在上述时间内赶赴用户现场,实施保修服务。
•标准保修期外维修服务
对已过保修期或在保修范围之外的本公司产品提供终身维修服务，保外维修服务分为两种方式：
（1）用户购买续保合同的方式：合同维修服务。
合同维修服务是指用户通过购买续保合同，继续享有中国工程技术部提供的保修服务待遇。合同服务的响应时间优先于一般维修服务。
（2）用户在需要时随机提出的方式：一般维修服务。

•用户培训服务
两级培训层次:
（1）现场免费培训:由现场服务工程师在开机验收现场进行。其目的是通过现场培训使用户的操作人员掌握正确的操作步骤,方法,初步故障识别,描述以及日常维护要点
（2）特邀培训：由专业培训教师集中开班进行。可分为工厂培训中心培训，用户自定地点培训两种方式。